KAREidoscope · Version du 1er janvier 2026
La protection de vos données personnelles est une priorité pour KAREidoscope. Cette politique explique quelles données sont collectées, pourquoi, avec qui elles sont partagées, combien de temps elles sont conservées et quels droits vous pouvez exercer.
Elle s’applique au site www.kareidoscope.ch ainsi qu’à la relation avec les clientes et clients du cabinet.
Karla Chacon, exerçant en raison individuelle sous l’enseigne KAREidoscope
Chemin de Budron C5, 1052 Le Mont-sur-Lausanne, Suisse
Cabinet secondaire : Centre Énergie-Santé, Rue de la Gare 30, 1110 Morges
Téléphone : +41 78 228 15 93 · E-mail : info@kareidoscope.ch
IDE : CHE-332.925.777 · RCC : A275765
Hébergeur du site : Infomaniak Network SA, Rue Eugène-Marziano 25, 1227 Les Acacias (GE), Suisse. Le site et ses données sont hébergés en Suisse.
Pour toute question relative à la protection des données, écrivez à info@kareidoscope.ch.
Les traitements décrits ici sont soumis à la Loi fédérale sur la protection des données (LPD) et à son ordonnance d’exécution (OPDo). Lorsque vous résidez dans l’Union européenne, le Règlement général sur la protection des données (RGPD) s’applique également.
KAREidoscope traite vos données de manière licite, loyale, proportionnée et transparente, uniquement pour les finalités décrites ci-dessous.
Catégorie | Exemples |
Identification | Nom, prénom, date de naissance |
Coordonnées | Adresse postale, e-mail, numéro de téléphone |
Rendez-vous | Date, heure, lieu et type de prestation, historique des séances |
Données de santé (sensibles) | Motif de consultation, antécédents pertinents, traitements en cours, contre-indications, observations de suivi |
Facturation | Montants, dates et mode de paiement, numéro d’assuré et caisse si vous demandez un remboursement |
Espaces vivants | Photos, plans, mesures et caractéristiques des lieux, préférences d’aménagement |
Navigation | Adresse IP et données techniques enregistrées dans les journaux du serveur (type d’appareil et de navigateur, page demandée, date et heure) |
Correspondance | Contenu des e-mails, SMS et messages échangés |
Vous n’êtes jamais obligé de fournir ces données, mais certaines sont indispensables : sans elles, un rendez-vous ne peut être organisé ni une prestation réalisée en sécurité.
Finalité | Base légale |
Organiser et honorer les rendez-vous | Exécution du contrat |
Réaliser les prestations en sécurité (anamnèse, contre-indications, suivi) | Consentement exprès pour les données de santé |
Établir les factures et en assurer le suivi | Exécution du contrat, obligation légale |
Délivrer les justificatifs destinés à votre assurance | Consentement, exécution du contrat |
Répondre à vos demandes et messages | Intérêt légitime |
Assurer le fonctionnement, la sécurité et l’amélioration du site | Intérêt légitime |
Respecter les obligations comptables et fiscales | Obligation légale |
Vos données ne sont jamais vendues, louées ni cédées à des fins publicitaires.
Les informations relatives à votre santé constituent des données sensibles au sens de l’art. 5 let. c LPD et bénéficient d’une protection renforcée.
Si vous demandez un remboursement, seules les mentions strictement nécessaires figurent sur la facture (nature de la prestation, dates, montants) — jamais le contenu de vos séances.
Données | Durée |
Dossier client et notes de suivi | 10 ans dès la dernière séance |
Pièces de facturation et comptabilité | 10 ans (obligation légale, art. 958f CO) |
Correspondance sans suite contractuelle | 12 mois |
Formulaire de contact | 12 mois après la dernière réponse |
Journaux techniques du serveur | 6 mois au maximum |
Photos et documents Espaces vivants | Durée du mandat, puis 5 ans sauf demande de suppression |
À l’échéance, les données sont supprimées ou détruites de manière sécurisée.
Vos données ne sont communiquées qu’aux personnes et prestataires ayant réellement besoin d’y accéder, tenus à la confidentialité par contrat :
Destinataire | Rôle | Lieu |
Infomaniak Network SA | Hébergement du site et messagerie | Suisse |
agenda.ch | Système de réservation et gestion des rendez-vous | Suisse |
Google Ireland Ltd. | Google Tag Manager (gestionnaire de balises) | UE, serveurs pouvant se situer aux États-Unis |
Votre assurance complémentaire | Uniquement si vous lui transmettez la facture | Suisse |
Une transmission peut également intervenir lorsqu’une obligation légale ou une décision d’autorité l’impose.
KAREidoscope ne pratique pas le tiers payant : c’est vous qui décidez de transmettre ou non votre facture à votre assurance.
Qu’est-ce qu’un cookie ?
Un cookie est un petit fichier déposé sur votre appareil lors de la visite d’un site. Il permet de reconnaître votre navigateur, de mémoriser vos choix ou de mesurer la fréquentation.
Ce qui est utilisé sur ce site
Cookies nécessaires — indispensables au fonctionnement du site : sécurité, bon affichage des pages, mémorisation de vos préférences de consentement et, le cas échéant, de votre panier. Ils ne peuvent pas être désactivés et ne requièrent pas votre accord.
Aucun outil de mesure d’audience n’est actuellement actif. Le site n’utilise ni Google Analytics, ni aucun autre service de statistiques ou de publicité ciblée. Aucun profil de navigation n’est constitué.
Google Tag Manager est installé comme gestionnaire de balises. Cet outil sert uniquement à administrer les scripts du site ; il ne dépose pas de cookie de suivi et ne collecte pas de statistiques par lui-même. Son chargement implique néanmoins une connexion aux serveurs de Google, qui reçoit à cette occasion votre adresse IP.
Si cela devait changer
Si un outil de mesure d’audience était activé à l’avenir, il ne le serait qu’après recueil de votre consentement via un bandeau dédié, et la présente politique serait mise à jour au préalable.
Gérer les cookies
Vous pouvez à tout moment consulter, bloquer ou supprimer les cookies déposés via les paramètres de votre navigateur. Le blocage des cookies nécessaires peut altérer certaines fonctionnalités du site.
Le site et vos données de client sont hébergés en Suisse, chez Infomaniak Network SA.
Le seul transfert susceptible d’intervenir à l’étranger résulte du chargement de Google Tag Manager, fourni par Google Ireland Ltd., dont l’infrastructure peut se situer hors de l’Espace économique européen, notamment aux États-Unis. Ce transfert se limite aux données techniques de connexion (adresse IP, informations sur le navigateur). Google s’appuie à cet égard sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne et sur le cadre de protection des données UE–États-Unis ainsi que son extension suisse.
Aucune donnée de santé, aucune donnée de rendez-vous et aucune donnée de facturation n’est transférée hors de Suisse.
KAREidoscope met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées :
Aucune transmission sur Internet ne peut toutefois être garantie comme totalement inviolable. En cas de violation de la sécurité présentant un risque élevé pour vos droits, vous serez informé et le Préposé fédéral sera avisé conformément à l’art. 24 LPD.
Vous disposez à tout moment des droits suivants :
Pour exercer ces droits, écrivez à info@kareidoscope.ch ou à l’adresse du cabinet. Une réponse vous parviendra dans les 30 jours. Une pièce d’identité pourra être demandée afin d’éviter toute divulgation à un tiers.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT), Feldeggweg 1, 3003 Berne — ou, si vous résidez dans l’Union européenne, l’autorité de contrôle de votre pays.
Les prestations destinées à une personne mineure requièrent l’accord préalable de son ou ses représentants légaux, qui exercent également les droits décrits à la section 12. Les données des mineurs font l’objet d’une vigilance particulière et ne sont utilisées qu’aux fins du suivi.
Aucune donnée n’est collectée sciemment auprès d’un mineur de moins de 16 ans via le site sans l’accord de son représentant légal.
KAREidoscope ne procède à aucune décision individuelle automatisée ni à aucun profilage à effet juridique. Aucun score, aucune segmentation et aucune évaluation automatisée de votre personne n’est réalisée.
Cette politique peut être adaptée en cas d’évolution des prestations, des outils utilisés ou du cadre légal. La version applicable est celle publiée sur le site, dont la date figure en tête du document. En cas de modification substantielle, vous en serez informé de manière appropriée.
KAREidoscope – Karla Chacon · Chemin de Budron C5, 1052 Le Mont-sur-Lausanne · Centre Énergie-Santé, Rue de la Gare 30, 1110 Morges · info@kareidoscope.ch
